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FAQ

Vous avez une question spécifique à poser à MKC ?

Sans doute vous trouverez votre réponse dans la liste des questions les plus fréquemment posées.

Oui, pour des raisons de sécurité et de responsabilité…

 

Nos partenaires de billetterie en ligne acceptent les cartes de crédit (mastercard, visa, prepaid) ainsi que les cartes de débit suisses.

👉Carte de crédit international (Visa et MasterCard)

👉 Virement bancaire avec cartes bancaires Suisse 🇨🇭 (PostFinance et les Maestro)

Dans le cadre de nos concerts, c’est la législation suisse qui est appliquée : les jeunes de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un représentant légal et/ou une personne responsable déléguée. Une simple autorisation n’est en principe pas suffisante. Il nous est dans l’impossibilité de vérifier chacune des personnes assistant à nos événements, aussi, vous êtes seuls responsables face à la Police en cas de contrôle.

L’accompagnant (personne majeure) peut être détentrice d’un billet d’une catégorie différente de la personne mineure. Toute personne mineure devra être accompagnée par un majeur lors du contrôle de billet à la porte.

Les billets sont transmis au format e-ticket.

👉Avec le paiement par carte de crédit, le billet e-ticket est transmis de suite avec la confirmation de commande.

👉Avec le paiement par carte de débit (virement bancaire), le billet e-ticket est transmis de suite ou 24h après selon votre banque.

Le remboursement est exclu sauf si vous avez souscrit à une assurance auprès du point de vente.

Merci de retourner au point de vente où l’achat a été effectué dans un délai de 30 jours.

La revente privée de votre billet ou l’offrir en cadeau à quelqu’un est possible. Nous contrôlons uniquement les pièces d’identité pour vérifier l’âge du détenteur de billet

Pour des raisons de sécurité, les objets tels que casque, chaise pliante, parapluie, porte drapeau sont strictement INTERDITS. Sur chacun de nos évènements une consigne est à votre disposition.

Oui, car toute personne doit être munie d’un billet pour accéder à la salle.

Selon les nos événements, vous trouverez boissons et restauration exotique rapide

Pour l’instant, cette option n’est pas possible. Par contre, nous y travaillons pour réduire votre stress avant l’ouverture d’une billetterie.

Oui, il est possible de payer avec des espèces en Euros et se faire rembourser en francs Suisse. Par contre pour une simplification, le taux d’échange est la parité. 1 EURO = 1 CHF